La sentencia analizada confirma la resoluci\u00f3n de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) que impon\u00eda unas sanciones a la empresa Avon Cosmetics por infringir las normas sobre protecci\u00f3n de datos. El procedimiento sancionador se hab\u00eda iniciado por la denuncia de un particular cuyos datos personales fueron incluidos por Avon en el fichero de solvencia patrimonial ASNEF, a ra\u00edz del impago de unas facturas por la compra de productos de Avon, supuestamente efectuada por dicho particular. De dicha sentencia pueden extraerse algunas cuestiones pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n
Notificaciones electr\u00f3nicas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Avon consideraba que proced\u00eda el archivo del expediente sancionador, ya que hab\u00edan transcurrido m\u00e1s de 12 meses desde la entrada de la denuncia en la AEPD (el 4 de marzo de 2017) hasta que se le notific\u00f3 el acuerdo de inicio de dicho expediente (que, seg\u00fan Avon, fue el 11 de abril de 2018 por correo certificado). Avon entend\u00eda que la primera notificaci\u00f3n del referido acuerdo de inicio, realizada por v\u00eda electr\u00f3nica, hab\u00eda resultado fallida, ya que dicha notificaci\u00f3n se puso a disposici\u00f3n de Avon en su direcci\u00f3n electr\u00f3nica habilitada el 2 de marzo de 2018, habi\u00e9ndose producido el rechazo autom\u00e1tico de la misma el 12 de marzo de 2018, por haber transcurrido los 10 d\u00edas naturales desde su puesta a disposici\u00f3n para su acceso sin que Avon hubiera accedido a la misma. <\/p>\n\n\n\n La Audiencia Nacional desestima las alegaciones de Avon pues, si bien es cierto que las notificaciones por medios electr\u00f3nicos se entender\u00e1n practicadas en el momento en que se produzca el acceso a su contenido, a los efectos del c\u00f3mputo de la duraci\u00f3n de los procedimientos rige una regla distinta. En estos supuestos bastar\u00e1 con que se produzca la puesta a disposici\u00f3n de la notificaci\u00f3n. En el caso analizado, dicha puesta a disposici\u00f3n tuvo lugar el 2 de marzo de 2018, es decir, antes de cumplirse los 12 meses, por lo que el tribunal estima que no procede el archivo del expediente.<\/p>\n\n\n\n Existencia de protocolos eficaces<\/strong><\/p>\n\n\n\n Avon tambi\u00e9n alegaba que, en realidad, no ten\u00eda ninguna relaci\u00f3n comercial con el particular, y que ambos hab\u00edan sido v\u00edctimas de una estafa, al haber suplantado un tercero la identidad de dicho particular para adquirir, fraudulentamente, y no pagar, los productos de Avon. <\/p>\n\n\n\n La Audiencia Nacional considera probado que Avon incorpor\u00f3 a sus sistemas de informaci\u00f3n los datos personales del particular como cliente de Avon sin existir contrato alguno, ni fotocopia de su DNI o documento que acreditara su identidad, ni cualquier medio de prueba que demostrara que \u00e9ste prest\u00f3 su consentimiento inequ\u00edvoco para el tratamiento de sus datos personales. A juicio de dicho tribunal, el fraude denunciado no exime a Avon de su asegurarse de que dispone del citado consentimiento. En particular, considera que el protocolo seguido por Avon para el alta de clientes no garantiza la exactitud y veracidad de los datos personales. Un protocolo adecuado hubiera probablemente evitado posibles situaciones de fraude y la imposici\u00f3n de sanciones administrativas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La sentencia analizada confirma la resoluci\u00f3n de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) que impon\u00eda unas sanciones a la empresa Avon Cosmetics por infringir las normas sobre protecci\u00f3n de datos. El procedimiento sancionador se hab\u00eda iniciado por la denuncia de un particular cuyos datos personales fueron incluidos por Avon en el fichero de… <\/p>\n