En el entorno digital y de las redes sociales, los l\u00edmites entre informar y promocionar siguen siendo difusos. Distinguir cu\u00e1ndo una publicaci\u00f3n es meramente informativa y cu\u00e1ndo tiene una intenci\u00f3n promocional representa en muchas ocasiones un reto, tanto desde el punto de vista legal como \u00e9tico. El reto se vuelve a\u00fan mayor cuando quienes comunican son influencers, cuya capacidad de impacto supera muchas veces a la de los medios tradicionales.<\/p>\n\n\n\n
Una opini\u00f3n espont\u00e1nea, una experiencia personal o una recomendaci\u00f3n sincera, no siempre son lo que aparentan. Cuando se habla de medicamentos -especialmente aquellos sujetos a prescripci\u00f3n m\u00e9dica- cruzar la l\u00ednea entre informaci\u00f3n y promoci\u00f3n no es balad\u00ed. No solo se trata de cumplir con la normativa vigente, sino de salvaguardar la salud p\u00fablica. Por ello, la normativa comunitaria y espa\u00f1ola proh\u00edben la publicidad de medicamentos de prescripci\u00f3n dirigida al p\u00fablico en general, y la someten a varios requisitos con el fin de no equipararlos como un bien de consumo general y fomentar su uso racional.<\/p>\n\n\n\n
A fin de interpretar los mensajes sobre medicamentos y poder as\u00ed distinguir entre informaci\u00f3n y publicidad, el Jurado de la Publicidad de Autocontrol -el organismo independiente de autorregulaci\u00f3n de la industria publicitaria- ha ido emitiendo m\u00faltiples resoluciones y dict\u00e1menes que ofrecen pautas de interpretaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Los dict\u00e1menes se emiten en el marco de un procedimiento espec\u00edfico que se activa cuando la parte reclamada no est\u00e1 vinculada al sistema de Autocontrol y no acepta participar en el procedimiento ordinario de resoluci\u00f3n de controversias. En estos casos, el procedimiento no concluye con una resoluci\u00f3n, sino con un dictamen que expresa la opini\u00f3n deontol\u00f3gica y no vinculante del Jurado sobre la adecuaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n con la normativa y los c\u00f3digos aplicables.<\/p>\n\n\n\n
El pasado 30 de abril de 2025 se publicaron dos dict\u00e1menes que ofrecen una referencia interpretativa muy \u00fatil en este terreno digital tan complejo. Ambos analizan publicaciones en redes sociales realizadas por influencers sobre un mismo medicamento indicado para dejar de fumar y sujeto a prescripci\u00f3n m\u00e9dica; si bien el Jurado lleg\u00f3 a conclusiones distintas.<\/p>\n\n\n\n
En el primer caso, el influencer aparec\u00eda en un v\u00eddeo entrando en una farmacia, mencionaba el nombre del medicamento, comentaba su precio, mostraba su envase, y explicaba los motivos por los que hab\u00eda decidido dejar de fumar. En el segundo caso, la influencer hablaba de su experiencia con el tabaco y mencionaba que hab\u00eda comenzado un tratamiento con pastillas para dejar de fumar, indicando los efectos del mismo, pero sin mencionar ni mostrar el medicamento. El Jurado consider\u00f3, en el primero de los casos, que se estaba haciendo publicidad de un medicamento concreto; mientras que lo descart\u00f3 en el segundo, precisamente por no nombrar ning\u00fan f\u00e1rmaco.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e1s all\u00e1 de la indudable necesidad de innovar en la forma de comunicar, estos dict\u00e1menes de Autocontrol nos recuerdan la importancia de respetar los principios que protegen al consumidor (es decir, al paciente), asegurando que la publicidad sea siempre \u00e9tica y acorde con la normativa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En el entorno digital y de las redes sociales, los l\u00edmites entre informar y promocionar siguen siendo difusos. Distinguir cu\u00e1ndo una publicaci\u00f3n es meramente informativa y cu\u00e1ndo tiene una intenci\u00f3n promocional representa en muchas ocasiones un reto, tanto desde el punto de vista legal como \u00e9tico. El reto se vuelve a\u00fan mayor cuando quienes comunican… <\/p>\n