Esto es lo que pasa cuando nos llama…
Conflictos
Llevamos a cabo un análisis de conflictos de intereses y nos aseguramos primero de que podemos gestionar su caso. Estar altamente especializado en el sector de Life Sciences no siempre es fácil, y, a menudo, tenemos que tomar decisiones difíciles, pero lo hacemos con especial cuidado, de buena fe, con total transparencia y con sujeción a todas las normas deontológicas aplicables. Nos complace decir que, después de más de 20 años de ejercicio profesional, rara vez nos hemos encontrado con un problema de esta naturaleza.
Especialización
También analizamos si lo que espera el cliente de nosotros entra dentro de nuestra área de especialización o no. Nuestro objetivo es aportar valor. Si no podemos hacerlo, podremos proporcionarle recomendaciones de otras personas o firmas que pueden gestionar su caso.
Capacidad de respuesta
Verificamos que podemos cumplir con los plazos esperados. Nos esforzamos por adaptarnos a sus necesidades, pero todos tenemos nuestra vida privada y nos gusta disfrutar de la familia, los amigos y el tiempo libre. Tenga la seguridad de que estaremos por usted 24/7 si es realmente necesario, pero ello no debería ser la regla general en todos los casos. Por tanto, si no podemos cumplir con sus expectativas, le informaremos por adelantado.
Quién hace qué
En nuestra firma los socios realmente trabajan mucho. Esto incluye la redacción de contratos, de memorandos y de escritos de alegaciones. Los socios y los asociados senior también están listos para ayudar a los abogados junior cuando sea necesario. En nuestra firma, un socio seguirá siendo el principal responsable del trabajo y también tendrá un buen conocimiento de su asunto.
Calidad, eficiencia y excelencia
Estamos obsesionados con la calidad, la eficiencia y la excelencia. Creemos que no hay otra manera para que una pequeña firma boutique como la nuestra compita en el mercado de servicios legales y pueda trabajar para empresas tan importantes como la suya. Por tanto, estamos totalmente comprometidos con la calidad, la eficiencia y la excelencia, a fin de proporcionar lo mejor de nuestra experiencia profesional y de proceder con la diligencia que razonablemente se espera de nosotros.
Directo y claro
Sabemos que tiene poco tiempo y que espera que le proporcionemos consejos claros y directos. Nos ponemos en su lugar y nos esforzamos para ofrecer un servicio verdaderamente valioso y evitar cabos sueltos.
Comunicación
Creemos firmemente que la comunicación frecuente y franca con cualquiera que acuda a nuestra firma para recibir asesoramiento es esencial, y que debe gestionarse de manera inteligente. Aceptamos seguir las instrucciones razonables que nos pueda dar al respecto. También nos aseguraremos de que cualquier trabajo que hagamos y cualquier comunicación que mantengamos permanezca amparada por los privilegios derivados de las normas sobre conducta profesional.
Honorarios
Trabajaremos de acuerdo con las tarifas que hayamos acordado. Tradicionalmente, los honorarios profesionales se han calculado sobre la base de tarifas de facturación por horas. Sin embargo, creemos que nuestras facturas son adecuadas si reflejan el valor que podemos ofrecerle a través de nuestro trabajo. Estaremos encantados de presentarle una propuesta de tarifas cuando la soliciten. Las propuestas de honorarios pueden tomar diferentes formas, incluyendo eventualmente una provisión de fondos, un límite en las tarifas o una prima de éxito.
Tiempo: En los proyectos en los que la solución óptima sea facturar según el tiempo dedicado a un asunto, aplicaremos nuestras tarifas, que os comunicaremos oportunamente asegurándonos de que las horas que facturamos sean razonables y necesarias para la prestación adecuada de nuestros servicios.
Eficiencia: Conocemos el sector, sus normas y su entorno. Somos capaces de llegar al fondo del asunto fácilmente. Rara vez tendrá que pagarnos por el tiempo que necesitemos para familiarizarnos con el tema por el que nos consulta.
One + One = One: No cobramos por el tiempo de los abogados junior que asisten a reuniones junto con otro abogado senior con el propósito de obtener la información que les permitirá trabajar para usted más adelante en el caso.
Gastos: En nuestras facturas no encontrará cargos por nuestros gastos operativos (teléfono, fotocopias o similares). En su caso, los gastos extraordinarios y debidamente justificados, y acordados con usted (como servicios de mensajería, traducciones, copias externas y gastos de viaje) se facturarán por separado.
Duración de nuestros servicios
Entendemos que la relación entre nuestra firma y nuestros clientes se basa en la confianza mutua. Por lo tanto, puede terminarla en cualquier momento, por cualquier motivo, simplemente notificándonoslo por escrito. También nosotros podemos decidir cesar esta relación. En cualquier caso, siempre respetaremos todas las reglas de conducta profesional y adoptaremos las medidas razonablemente posibles para proteger sus intereses. Por otro lado, esperamos que pague nuestros honorarios por el trabajo realizado hasta el fin de la relación, o de la manera en la que lo hayamos acordado específicamente.
…y esto es lo que hacemos mientras no llama
Nos evaluamos
Nos gusta revisar el asunto después de haber finalizado nuestro trabajo. Revisamos lo que hemos hecho y tratamos de evaluar, de manera sincera y abierta, lo que podríamos haber hecho mejor. Siempre hay margen de mejora, así que tomamos nota e intentamos tenerlo en cuenta para futuras tareas. También nos complace recibir cualquier información a modo feedback que desee compartir con nosotros.
Seguimos estudiando
La vida se mueve rápido, y la ley y la jurisprudencia no son una excepción. Se espera que cada uno de nuestros abogados dedique al menos 4 horas a la semana para estudiar nuevas leyes, iniciativas legislativas, decisiones administrativas y sentencias, o cuestiones políticas y sociales que puedan afectar a las compañías farmacéuticas y de Life Sciences. Hay semanas en las que nos queda poco tiempo, pero siempre se puede encontrar espacio para esto por las tardes o durante el fin de semana…
Le seguimos
Creemos que cuanto más sepamos de nuestro cliente, mejor podremos ajustarnos a sus intereses, por lo que seguimos los pasos que da. Revisamos periódicamente sus comunicados de prensa, sus comunicaciones con el mercado de valores, su perfil en las redes sociales y otras fuentes de información pública.
Compartimos
Escribimos artículos y libros y hablamos en conferencias porque estamos felices de poder compartir nuestros puntos de vista. También permite a los miembros de nuestro equipo obtener visibilidad, por lo que los incentivamos para que hagan un esfuerzo en este área, y nos enorgullece decir que parecen disfrutar haciéndolo.
Seguimos mirando hacia el futuro
Cuidamos a nuestro equipo y estamos atentos a quienes inician su carrera. Ofrecemos posiciones de prácticas a jóvenes abogados y estudiantes que muestren interés en nuestro sector y que puedan ser los encargados de gestionar sus asuntos en el futuro. Nuestro proceso de selección es 100% inclusivo. Simplemente no nos importa el género, la raza ni las elecciones personales que las personas puedan tomar en sus propias vidas. Dentro de lo razonable, y en la medida de nuestras capacidades, todos los que muestran interés y talento merecen una oportunidad en nuestra firma.
Tratamos de ayudar a otros
Es posible que nunca haya escuchado nada sobre esto porque no lo publicitamos, pero cooperamos de forma gratuita con algunas asociaciones de pacientes que ayudan a quienes se les niega el acceso a algunos tratamientos; y también apoyamos a varias ONG en sus esfuerzos por mejorar la vida de quienes se encuentran en una situación difícil.