Esto es lo que pasa cuando nos llama…
Conflictes
Duem a terme una anàlisi de conflictes d’interessos i ens assegurem primer que podem gestionar el seu cas. Estar altament especialitzat en el sector de Life Sciences no sempre és fàcil, i, sovint, hem de prendre decisions difícils, però ho fem amb especial cura, de bona fe, amb total transparència i amb subjecció a totes les normes deontològiques aplicables. Ens complau dir que, després de més de 20 anys d’exercici professional, rares vegades ens hem trobat amb un problema d’aquesta naturalesa.
Especialització
També analitzem si el que espera el client de nosaltres entra dins de la nostra àrea d’especialització o no. El nostre objectiu és aportar valor. Si no podem fer-ho, podrem proporcionar-li recomanacions d’altres persones o firmes que poden gestionar el seu cas.
Capacitat de resposta
Verifiquem que podem complir amb els terminis esperats. Ens esforcem per adaptar-nos a les seves necessitats, però tots tenim la nostra vida privada i ens agrada gaudir de la família, els amics i el temps lliure. Tingui la seguretat que estarem per vostè 24/7 si és realment necessari, però això no hauria de ser la regla general en tots els casos. Per tant, si no podem complir amb les seves expectatives, l’informarem per endavant.
Qui fa què
En la nostra firma els socis realment treballen molt. Això inclou la redacció de contractes, de memoràndums i d’escrits d’al·legacions. Els socis i els associats sènior també estan llestos per a ajudar als advocats júnior quan sigui necessari. En la nostra firma, un soci continuarà sent el principal responsable del treball i també tindrà un bon coneixement del seu assumpte.
Qualitat, eficiència i excel·lència
Estem obsessionats amb la qualitat, l’eficiència i l’excel·lència. Creiem que no hi ha una altra manera perquè una petita firma boutique com la nostra competeixi en el mercat de serveis legals i pugui treballar per a empreses tan importants com la seva. Per tant, estem totalment compromesos amb la qualitat, l’eficiència i l’excel·lència, a fi de proporcionar el millor de la nostra experiència professional i de conducta amb la diligència que raonablement s’espera de nosaltres.
Directe i clar
Sabem que té poc temps i que espera que li proporcionem consells clars i directes. Ens posem en el seu lloc i ens esforcem per a oferir un servei veritablement valuós i evitar caps per lligar.
Comunicació
Creiem fermament que la comunicació freqüent i franca amb qualsevol que acudeixi a la nostra firma per a rebre assessorament és essencial, i que ha de gestionar-se de manera intel·ligent. Acceptem seguir les instruccions raonables que ens pugui donar sobre aquest tema. També ens assegurarem que qualsevol treball que fem i qualsevol comunicació que mantinguem romangui emparada pels privilegis derivats de les normes sobre conducta professional.
Honoraris
Treballarem d’acord amb les tarifes que hàgim acordat. El nostre enfocament en matèria d’honoraris és que són adequats si reflecteixen el valor que podem oferir-li a través del nostre treball. Tradicionalment, els honoraris professionals s’han calculat sobre la base de tarifes de facturació per hores. No obstant això, creiem que les nostres factures són adequades si reflecteixen el valor que podem oferir-li a través del nostre treball. Estarem encantats de presentar-li una proposta de tarifes quan la sol·licitin. Les propostes d’honoraris poden prendre diferents formes, incloent eventualment una provisió de fons, un límit en les tarifes o una prima d’èxit.
Temps: En els projectes en els quals la solució òptima sigui facturar segons el temps dedicat a un assumpte, aplicarem les nostres tarifes, que us comunicarem oportunament vetllant per tal de que les hores que facturem siguin raonables i necessàries per a la prestació adequada dels nostres serveis.
Eficiència: Coneixem el sector, les seves normes i el seu entorn. Som capaços d’arribar al fons de l’assumpte fàcilment. Rares vegades haurà de pagar-nos pel temps que necessitem per a familiaritzar-nos amb el tema pel qual ens consulta.
One + One = One: No cobrem pel temps dels advocats júnior que assisteixen a reunions juntament amb un altre advocat sènior amb el propòsit d’obtenir la informació que els permetrà treballar per a vostè més endavant en el cas.
Gastos: En les nostres factures no trobarà càrrecs per les nostres despeses operatives (telèfon, fotocòpies o similars). En el seu cas, les despeses extraordinàries i degudament justificades, i acordades amb vostè (com a serveis de missatgeria, traduccions, còpies externes i despeses de viatge) es facturaran per separat.
Durada dels nostres serveis
Entenem que la relació entre la nostra firma i els nostres clients es basa en la confiança mútua. Per tant, pot acabar-la en qualsevol moment, per qualsevol motiu, simplement notificant-nos-el per escrit. També nosaltres podem decidir cessar aquesta relació. En qualsevol cas, sempre respectarem totes les regles de conducta professional i adoptarem les mesures raonablement possibles per a protegir els seus interessos. D’altra banda, esperem que pagui els nostres honoraris pel treball realitzat fins a la fi de la relació, o de la manera en la qual l’hàgim acordat específicament.
…i això és el que fem mentre no truca
Ens evaluem
Ens agrada revisar l’assumpte després d’haver finalitzat el nostre treball. Revisem el que hem fet i tractem d’avaluar, de manera sincera i oberta, el que podríem haver fet millor. Sempre hi ha marge de millora, així que prenem nota i intentem tenir-ho en compte per a futures tasques. També ens complau rebre qualsevol informació com a feedback que desitgi compartir amb nosaltres.
Continuem estudiant
La vida es mou ràpid, i la llei i la jurisprudència no són una excepció. S’espera que cadascun dels nostres advocats dediqui almenys 4 hores a la setmana per a estudiar noves lleis, iniciatives legislatives, decisions administratives i sentències, o qüestions polítiques i socials que puguin afectar les companyies farmacèutiques i de Life Sciences. Hi ha setmanes en les quals ens queda poc temps, però sempre es pot trobar espai per a això a les tardes o durant el cap de setmana…
Li seguim
Creiem que com més sapiguem del nostre client, millor podrem ajustar-nos als seus interessos, per la qual cosa seguim els passos que dona. Revisem periòdicament els seus comunicats de premsa, les seves comunicacions amb el mercat de valors, el seu perfil en les xarxes socials i altres fonts d’informació pública.
Compartim
Escrivim articles i llibres i parlem en conferències perquè estem feliços de poder compartir els nostres punts de vista. També permet als membres del nostre equip obtenir visibilitat, per la qual cosa els incentivem perquè facin un esforç en aquest àrea, i ens enorgulleix dir que semblen gaudir fent-ho.
Continuem mirant cap al futur
Cuidem al nostre equip i vigilem als nouvinguts, i per tant oferim posicions de pràctiques a joves advocats i estudiants que mostrin interès en el nostre sector i que puguin ser els encarregats de gestionar els seus assumptes en el futur. El nostre procés de selecció és 100% inclusiu. Simplement no ens importa el gènere, la raça ni les eleccions personals que les persones puguin prendre en les seves pròpies vides. Dins del raonable, i en la mesura de les nostres capacitats, tots els que mostren interès i talent mereixen una oportunitat en la nostra firma.
Tractem d´ajudar a altres
És possible que mai hagi escoltat res sobre això perquè no ho publicitem, però cooperem de manera gratuïta amb algunes associacions de pacients que ajuden als qui se’ls nega l’accés a alguns tractaments; i també donem suport a diverses ONG en els seus esforços per millorar la vida dels qui es troben en una situació difícil.