Esto es lo que pasa cuando nos llama…
Conflictes
Duem a terme una anàlisi de conflictes d’interessos i ens assegurem en primer lloc que podem gestionar el seu cas. Estar altament especialitzat en el sector de Life Sciences no sempre és fàcil i sovint hem de prendre decisions difícils, però ho fem amb especial cura, de bona fe, amb total transparència i amb subjecció a totes les normes deontològiques aplicables. Ens complau dir que, després de més de 20 anys d’exercici professional, rares vegades ens hem trobat amb un problema d’aquesta naturalesa.
Especialització
També analitzem si el que espera el client de nosaltres entra dins de la nostra àrea d’especialització o no. El nostre objectiu és aportar valor. Si no podem fer-ho, podrem proporcionar-li recomanacions d’altres persones o firmes que poden gestionar el seu cas.
Capacitat de resposta
Verifiquem que podem complir amb els terminis esperats. Ens esforcem per adaptar-nos a les seves necessitats, però tots tenim la nostra vida privada i ens agrada gaudir de la família, els amics i el temps lliure. Tingui la seguretat que estarem per vostè 24/7 si és realment necessari, però això no hauria de ser la regla general en tots els casos. Per tant, si no podem complir amb les seves expectatives, l’informarem per endavant.
Qui fa què
En la nostra firma els socis s´impliquem molt en els assumptes en els quals treballem. En la nostra firma, un soci continuarà sent el principal responsable del treball i també tindrà un bon coneixement del seu assumpte.
Qualitat, eficiència i excel·lència
Estem obsessionats amb la qualitat, l’eficiència i l’excel·lència. Creiem que no hi ha una altra manera que una petita firma boutique com la nostra competeixi en el mercat de serveis legals i pugui treballar per a empreses tan importants com la seva. Per tant, estem totalment compromesos amb la qualitat, l’eficiència i l’excel·lència, a fi de proporcionar el millor de la nostra experiència professional i de conducta amb la diligència que raonablement s’espera de nosaltres.
Directe i clar
Sabem que té poc temps i que espera que li proporcionem consells clars i directes. Ens posem en el seu lloc i ens esforcem per a oferir un servei veritablement valuós i evitar caps per lligar.
Comunicació
Creiem fermament que la comunicació freqüent i franca amb els nostres clients és essencial, i s´ha de gestionar de manera acurada. Seguim les instruccions raonables que ens pugui donar sobre els assumptes. També ens assegurem que qualsevol treball que fem i qualsevol comunicació que mantenim roman emparada pels privilegis derivats de les normes sobre conducta professional.
Honoraris
Tradicionalment, els honoraris professionals s’han calculat sobre la base de tarifes de facturació per hores. Creiem que les nostres factures són adequades si reflecteixen el valor que podem aportar a través del nostre treball. Estem encantats de presentar propostes de tarifes, incloent models alternatius.
Temps: En els projectes en els quals la solució òptima sigui facturar segons el temps dedicat a un assumpte, apliquem tarifes que oscil·len entre 200 i 600 Eur/H depenent del tipus d’intervenció. En tots els casos ens assegurem que les hores que facturem siguin raonables i necessàries per a la prestació adequada dels nostres serveis i que els nostres honoraris reflecteixen el valor que podem aportar.
Eficiència: Coneixem el sector, les seves normes i el seu entorn. Som capaços d’arribar al fons de l’assumpte fàcilment. Rares vegades hem d´invertir hores per a familiaritzar-nos amb el tema pel qual ens consulta.
One + One = One: No cobrem pel temps dels advocats júnior que assisteixen a reunions juntament amb un altre advocat sènior amb el propòsit d’obtenir la informació que els permetrà treballar per a vostè més endavant en el cas.
Gastos: Les nostres factures no inclouen càrrecs per les nostres despeses operatives (telèfon, fotocòpies o similars). Si es el cas, les despeses extraordinàries i degudament justificades, i acordades amb cada client (serveis prestats per experts i despeses de viatge) es facturaran per separat.
Durada dels nostres serveis
Entenem que la relació entre la nostra firma i els nostres clients es basa en la confiança mútua. Per aixó, entenem que qualsevol client pot acabar-la en qualsevol moment, per qualsevol motiu, simplement notificant-nos per escrit. També nosaltres podem decidir cessar aquesta relació. En qualsevol cas, sempre respectarem totes les regles de conducta professional i adoptarem les mesures raonablement possibles per a protegir els seus interessos. D’altra banda, esperem s´abonin els nostres honoraris pel treball realitzat fins a la fi de la relació, o de la manera que s´hagi acordat específicament.
…i això és el que fem mentre no truca
Ens avaluem
Ens agrada revisar l’assumpte després d’haver finalitzat el nostre treball. Revisem el que hem fet i tractem d’avaluar, de manera sincera i oberta, el que podríem haver fet millor. Sempre hi ha marge de millora, així que prenem nota i intentem tenir-ho en compte per a futurs encàrrecs. També ens complau rebre qualsevol informació en forma de feedback que desitgi compartir amb nosaltres.
Continuem estudiant
La vida es mou ràpid, i la llei i la jurisprudència no són una excepció. S’espera que cadascun dels nostres advocats dediqui almenys 4 hores a la setmana per a estudiar iniciatives legislatives, decisions administratives i sentències, o qüestions polítiques i socials que puguin afectar companyies farmacèutiques i de Life Sciences.
Li seguim
Creiem que com més sabem del nostre client, millor podrem ajustar-nos als seus interessos pel que intentem estar al dia. Revisem periòdicament els seus comunicats de premsa, les seves comunicacions amb el mercat de valors, el seu perfil a les xarxes socials i altres fonts d’informació pública.
Compartim
Escrivim articles i llibres i participem en conferències perquè ens alegrem de poder compartir els nostres punts de vista. Aixó també permet als membres del nostre equip obtenir visibilitat, per la qual cosa els incentivem a fer-ho.
Continuem mirant cap al futur
Tenim cura del nostre equip i estem atents al nous talents, per aixó oferim pràctiques a joves advocats i estudiants en el nostre sector que en el futur poden endevenir responsable de la gestió dels seus assumptes. El nostre procés de selecció és 100% inclusiu. Simplement no ens importa el gènere, la raça ni les eleccions personals que les persones puguin prendre en les seves pròpies vides. En la mesura de les nostres capacitats, tots els que mostren interès i talent mereixen una oportunitat en la nostra firma.
Tractem d´ajudar a altres
Cooperem de manera gratuïta amb algunes associacions de pacients que ajuden a persones a qui se´ls nega l’accés a alguns tractaments; i també donem suport a diverses ONG en els seus esforços per millorar la vida dels qui es troben en una situació difícil.